Du kan endre informasjonen ved å klikke på «Min Konto». Skriv inn bruker-ID og passord, og klikk på «Min Profil» når du er logget inn for å endre eller slette informasjon.

Hvis du ønsker å slette kontoen din, ta kontakt med vår kundeservice som vil hjelpe deg.

Om du ikke er kjent med merkene vi fører anbefaler vi deg å komme innom for å finne riktig størrelse, eller ring oss for en veiledning i hvordan å måle BH-størrelsen din. Prøv gjerne ut Marie Jo’s guide i å måle BH-størrelsen din selv her.

Størrelsene kan variere etter merke, produkttype etc.

En ny BH skal du alltid feste på det ytterste hakket, og ha plass til en finger under linningen. Når du drar i BH’en skal du kjenne et spenn. Om puppen «flyter over» cupen er den for liten, og om cupen gaper er den for stor.

Vi anbefaler å vaske undertøy med blonder og broderier for hånd, da disse lett kan bli ødelagte i maskin. Fyll et kar med varmt vann (maks 30 °C) og vaskemiddel, og dypp undertøyet gjentatte ganger. Ikke vri eller gni den. Skyll med rent, varmt vann til alt vaskemiddel er borte. Legg aldri undertøy i tørketrommelen, men heng det ut til tørk. Undertøyet kan tørke flatt på et håndkle eller henges på et tørkestativ. Heng alltid BH-en ved frontpanelet slik at den tørkes jevnt. Sett aldri undertøy på en varmekilde. Legg kun undertøyet bort dersom det er helt tørt. Undertøy skal ikke strykes.

Om du vasker undertøyet i maskin anbefales det å brukte vaskepose. Les alltid vaskelappen nøye for å se anbefalte grader. Vask med lignende farger. Hvitt undertøy bør alltid vaskes med vaskemiddel tilregnet farget tøy, da det som oftest er farget hvitt.

Vær oppmerksom på at vi ikke aksepterer retur av varer hvor skaden er forårsaket av å ikke følge vaskeanvisningen.

Følg alltid vaskeinstruksjonene på vaskelappen. Unngå å bruke nytt badetøy i badstue eller i boblebad, da dette kan forårsake nedbrytning av plagget. Unngå kontakt med klor og solkrem. Skyll badetøyet umiddelbart etter hvert bruk i rent, kaldt vann. Vask badetøy i kaldt vann med vaskemiddel. Bruk et mildt flytende vaskemiddel for delikat vask. La den aldri trekke over natten. Ikke vri eller gni badetøyet. Legg aldri badetøy i tørketrommelen, men heng det ut til tørk. Badetøy kan tørke flatt på et håndkle eller henges på et tørkestativ. Legg bare bort badetøyet dersom det er helt tørt.

Vær oppmerksom på at vi ikke aksepterer retur av varer hvor skaden er forårsaket av å ikke følge vaskeanvisningen.

Vi tar forbehold om trykkfeil vedrørende produktinformasjon og pris.

Ordre behandles fortløpende og vi sender din bestilling innen 1-3 dager etter bestilling. Ved høysesong kan leveringstiden være litt lenger.

Lagerstatus i nettbutikk er den samme som i vår fysiske butikk, og derfor kan de hende en kunde i butikk kjøper det du akkurat har bestilt gjennom nettbutikken. Hvis dette skulle skje skal vi gjøre vårt ytterste for å skaffe en ny vare til deg eller løse det på en annen måte.

Om det er noe du lurer på, ikke nøl med å ta kontakt.

Om du ikke skulle være helt fornøyd med varene du kjøpte fra oss kan du returnere. Varen må da være i lik stand som da du fikk den, og returen må være kommet til oss innen 14 dager etter du mottok den.

Ved retur trekker vi 99,- kr i fraktkostnader, selv om du fikk fri frakt ved kjøpet.

Ved en eventuell retur skal du gjøre følgende:

-Send oss en epost med ordrenummer til bjorvikaundertoy@hotmail.com med grunnen til din retur, så vil vi sende deg returskjema(om du ikke har fått det med sendingen).

-Deretter fyller du ut skjema med underskrift og legger den med varen som skal returneres.

-Varen skal videre sendes tilbake til oss(Operagata 63C, 0194 Oslo) med bring.

-Så fort vi har mottatt din retur, vil du få en bekreftelse fra oss, og bekreftelse på retur gjøres i løpet av 1-2 uker.

Varer som returneres til oss må være i samme stand, som da du mottok dem. Før utsendelse sjekker vi varene som sendes ut og fotograferer varen. Returer må ikke være brukt, vasket og lappene må være på. Alle sminkemerker, krem og parfyme vil føre til en ugyldig retur og varen vil bli sendt tilbake til deg.

Ved intime produkter slik som: truser, body, hold-inn produkter, strømper, sokker og badetøy som er forseglet da du mottar dem, vil ikke returen være gyldig om forseglingen er brutt. Da vil varen bli sendt tilbake til deg. Dette av hygieniske årsaker. Da vil du ytterlige måtte betale 99,- kr for frakt tilbake til deg.

Om det skulle være noen mangler ved varen som du oppdager ved levering, så ta kontakt med oss så fort som mulig på bjorvikaundertoy@hotmail.com.

NB: Ved klikk og hent, gjelder butikkens egne retur- og bytteregler.